скачать PDF
Авторы : 1. Андрей Анатольевич Яковлев, кандидат экономических наук, доцент
Петербургский политехнический университет Петра Великого
2. Анатолий Васильевич Яковлев, кандидат технических наук, доцент, старший преподаватель
Военная академия связи им. Маршала Советского Союза С. М. Буденного
Системы управления качеством процессов товарно-денежного обмена. Альтернативный подход
Цель: демонстрация альтернативных возможностей решения задачи обеспечения качества товаров и услуг, учитывающего интересы всех участников процесса товарно-денежного обмена, наметка основных направлений построения системы управления качеством на основе использования уже имеющихся научных наработок в области
экономической теории, теории управления качеством как составного элемента науки экономика.
Методы: в основу исследования положен системный подход, а также базовые положения теории новой институциональной экономики (неоинституционализма), расширяющей микроэкономический анализ, вовлекая в него факторы, не учтенные классической микроэкономической теорией, в частности такие, как трансакционные издержки.
Результаты: в процессе исследования установлено наличие прямой связи целевой функции основных экономических агентов, взаимодействующих в процессе товарно-денежного обмена, с характеристикой качества предмета обмена, выраженной в форме суммарных издержек (трансформационных и трансакционных); установлена роль одностороннего учета трансформационных издержек в формировании оппортунистического поведения производителя и, как следствие, необходимость обязательного учета транзакционных издержек при формировании аналитической концепции теории управления качеством. Показана возможность применения изоморфной, адекватной модели баланса интересов участников товарно-денежного обмена, базирующейся на теории энергодинамики.
Научная новизна: в работе впервые обосновано существование прямой связи целевой функции процесса функционирования основных экономических агентов товарно-денежного обмена с характеристикой качества предмета обмена.
Практическая значимость: используя результаты, полученные в процессе исследования, менеджер получает возможность конструировать систему управления качеством, ориентированную на удовлетворение потребностей всех участников товарного обмена.
Ключевые слова :
экономика и управление народным хозяйством; управление качеством; менеджмент качества; новая институциональная экономика; неоинституционализм; системный подход; трансформационные издержки; трансакционные издержки; оппортунизм в поведении; либерально-рыночная модель экономического развития; обобщенный закон Грешема; модель «кругооборота дохода»
Cписок литературы :
1. Основные формы незаконного оборота продукции на потребительских рынках России и меры противодействия / В. В. Радаев (рук. проекта), Е. С. Бердышева, Н. В. Конрой, З. В. Котельникова; отв. ред. сер. В. В. Радаев; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики»; Лаб. экон.-социол. исслед. М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2017. 418 с.
2. Основные тенденции на рынках контрафактной продукции и возможное влияние Единого Таможенного союза / В. В. Радаев и др. // Аналитика ЛЭСИ. Вып. 7. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2010.
3. Рынки контрафактной продукции в России / В. В. Радаев, С. Ю. Барсукова, З. В. Котельникова // Аналитика ЛЭСИ. Вып. 2. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008.
4. «Роснефть» возложила на «Транснефть» расходы по ущербу за «грязную» нефть // РБК. URL: https://www.rbc.ru/business/27/04/2019/5cc42af59a79473ed185e8f8 (дата обращения: 10.02.2020).
5. Белоруссия сняла запрет на экспорт нефтепродуктов из-за «грязной нефти» // РБК. URL: https://www.rbc.ru/economics/21/05/2019/5ce42ea89a7947be7c31a7c9 (дата обращения: 10.02.2020).
6. « Диверсию» на нефтепроводе «Дружба» спровоцировало само Минэнергетики // Новые Известия. URL: https://newizv.ru/article/general/11-05-2019/diversiyu-na-nefteprovode-druzhba-sprovotsirovalo-samo- minenergetiki (дата обращения: 30.01.2020).
7. Международный ISO стандарт 9001. Системы менеджмента качества. Требования.
8. Лапидус В. Доктор Дж. Джуран критикует стандарты ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. 1999. № 11. С. 71–75.
9. Кане М. М. и др. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Питер, 2012. 535 с.
10. Седдон Дж. В поисках качества. Дело против ИСО 9000 // Европейское качество. 2001. № 2.
11. Седдон Дж. Стандарты ИСО серии 9000: болезнь экономики? // Деловое совершенство. 2005. № 4. С. 8–13.
12. Седдон Дж. Качество, которое нельзя почувствовать. URL: https://www.quality.eup.ru/MATERIALY10/quality_feeling.htm (дата обращения: 28.01.2020).
13. Версан В. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие // Стандарты и качество. 2001. № 12. С. 56–61.
14. Версан В. Стандарт ИСО 9001: его роль в стандартах ИСО 9000 версии 2008 года // Стандарты и качество. 2006. № 7. С. 66–68.
15. Версан В. Стандарты ИСО серии 9000: закономерности развития // Стандарты и качество. 2008. № 1. С. 56; № 5. С. 56.
16. Бурневский Ю. А. Три версии ИСО 9000: двадцать лет спустя // Стандарты и качество. 2008. № 5. С. 62–65.
17. Akerlof G. A. The Market for «Lemons»: Quality Uncertainty and the Market Mechanism // The Quarterly Journal of Economics. 1970. Vol. 84, № 3. Pp. 488–500.
18. Акерлоф Дж. Spiritus Animalis, или Как человеческая психология управляет экономикой и почему это важно для мирового капитализма: пер. с англ. Д. Прияткина. М.: ООО «Юнайтед Пресс», 2010. 273 с.
19. Нив Генри Р. Европейское качество = European Quality // Европейская организация по качеству. 2001. № 2. С. 45–47.
20. Антонова И. И. Всеобщее управление качеством. Основоположники всеобщего менеджмента качества. М.: Русайнс, 2016. 16 c.
21. Афанасьев В. А. Техническое регулирование и управление качеством. М.: КД «Либроком», 2017. 256 c.
22. Воробьев А. Л. Управление качеством в историко-философском аспекте. М.: БИБКОМ, 2013. 232 с.
23. Магер В. Е. Управление качеством: учебн. пособие. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. 255 с.
24. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений / Дж. Кокс, Д. Джейкоб, С. Бергланд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 400 с.
25. Корбетт Т. Управленческий учет по ТОС. Учет прохода. Киев: Необхiдно i достатньо, 2009. 232 с.
26. Яковлев А. А. Управление качеством. СПб.: Издательство политехнического университета, 2018. 290 с.
27. Богданов А. А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2 кн. М.: Ленанд, 2019. 680 с.
28. Foerster H. von, Pörksen B. Wahrheit ist die Erfndung eines Lügners: Gespräche für Skeptiker. Auf. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme Verlag, 1998. S. 121.
29. Umpleby Stuart A. Second order cybernetics: towards recognition // Cybernetics and Systems. 1991. Vol. 21, № 1. Pp. 109–121.
30. Umpleby Stuart A. Cybernetics of conceptual systems // Cybernetics and Systems. 1994. Vol. 18, № 1. Pp. 88–110.
31. Делез Ж., Гваттари Ф. Анти-Эдип: Капитализм и шизофрения / пер. с франц. и послесл. Д. Кралечкина. Екатеринбург: У-Фактория, 2007. 672 с.
32. Луман Н. Л. Общество как социальная система: пер. с нем. А. Антоновского. М.: Логос, 2004. 232 с.
33. Лепский В. Е. Эволюция представлений об управлении (методологический и философский анализ). М.: Когито-Центр, 2015. 107 с.
34. Лепский В. Е. Экономическая кибернетика саморазвивающихся сред (кибернетика третьего порядка). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekonomicheskaya-kibernetika-samorazvivayuschihsya-sred-kibernetika-tretiego-poryadka (дата обращения: 30.01.2020).
35. Аршинов В. И., Розин В. М. Философия управления: методологические проблемы и проекты. М.: ИФРАН, 2013. 303 с.
36. Фуруботн Э. Г., Рихтер Р. Институты и экономическая теория: Достижения новой институциональной экономической теории: пер. с англ. В. С. Катькало. СПб.: Издат. дом Санкт-Петерб. гос. ун-та, 2005. 702 с.
37. Шаститко А. Е. Новая институциональная экономическая теория. М.: ТЕИС, 2010. 828 с.
38. Hossein-zadeh Ismael. Why Mainstream Economists’ Theory of Finance is Useless. URL: https://www.counterpunch.org/2014/11/21/why-mainstream-economists-theory-of-finance-is-useless/ (дата обращения: 03.02.2020).
39. Хомский Н. Как устроен мир: пер. с англ. А. Ю. Кабалкина. М.: ACT, 2014. 447 с.
40. Дамбиса М. Как погиб Запад. 50 лет экономической недальновидности и суровый выбор впереди. М.: Центрполиграф, 2012. 288 с.
41. Кляйн Н. Доктрина шока. Становление капитализма катастроф. М.: Добрая книга, 2015. 656 с.
42. Куиггин Дж. Зомби-экономика. Как мертвые идеи продолжают блуждать среди нас: пер. с англ. А. Гусев. М.: Изд-во Высшей школы экономики, 2016. 272 с.
43. Райнерт Э. С. Как богатые страны стали богатыми и почему бедные страны остаются бедными: пер. с англ. Н. Автономовой. М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2011. 384 с.
44. Чанг Х. Злые самаритяне. Миф о свободной торговле и тайная история капитализма. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2018. 296 с.
45. Яковлев А. А., Яковлев А. В. Пути выхода экономической теории из системного кризиса. Общеметодологический подход // Актуальные проблемы экономики и права. 2018. Т. 12, № 2 (46). С. 191–203. DOI: http://dx.doi.org/10.21202/1993-047X.12.2018.2.191-203
46. Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: учебник. М.: ИНФРА-М Формат, 2019. 983 с.
47. Боулз С. Микроэкономика. Поведение, институты и эволюция: пер. с англ. К. А. Букина. М.: Дело, 2010. 576 с.
48. Шумпетер Й. А. История экономического анализа: пер. с англ. В. С. Автономова. М.: Экономическая школа, 2004. 1664 с.
49. Коуз Р. Фирма, рынок и право: пер. с англ. М.: Новое издательство, 2007. 224 с.
50. Коммонс Дж. Правовые основания капитализма. М.: ВШЭ, 2011. 416 с.
51. Barzel Y. Economic analysis of property rights. Cambridge: Cambridge University Press, 1997. 162 p.
52. North D. C. Structure and change in economic history. N. Y.: W. W. Norton & Company, 1982. 214 p.
53. Chueng S. N. S. The contractual nature of the firm // Journal of Law and Economics, 1983. Vol. 26. P. 1.
54. Норт Д. Понимание процесса экономических изменений. М.: Издательский дом ГУ «Высшая школа экономики», 2010. 256 с.
55. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. 180 с.
56. Норт Д. Институциональные изменения: рамки анализа // Вопросы экономики, 1997. № 3. С. 6–17.
Цитирование :
Яковлев А. А., Яковлев А. В. Системы управления качеством процессов товарно-денежного обмена. Альтернативный подход // Актуальные проблемы экономики и права. 2020. Т. 14, № 3. С. 428–442. DOI: http://dx.doi.org/10.21202/1993-047X.14.2020.3.428-442
Тип статьи : Научная статья
Дата поступления статьи :
23.03.2020
Дата принятия в печать :
26.04.2020
Дата онлайн размещения :
25.09.2020
